Fonte:lecamarriot |
Kotler ainda diz que “necessidades se torna um desejo quando eles são direcionados para um objeto específico que talvez possa satisfazer a necessidade”.
Se um brasileiro necessita beber água (necessidade de hidratação), ele tem, todavia, ao invés do desejo de beber água mineral natural sem gás, beber a do tipo alcalina.
A necessidade preexiste, o desejo não. A lição ensinada por Kotler é que não se cria a necessidade, o que pode ser feito é através de fatores sociais, influenciar o desejo.
Influenciar, porque a decisão final é sempre do cliente e ele é quem, afinal, decide pela compra. Diferente do que se imagina, não se faz uma pessoa comprar algo que ela não queira, o que se faz é influenciar o desejo por comprar algo que satisfaça uma necessidade, esta que preexiste.
Fonte: exame.abril |
Fisiológicas: a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo são manifestações de necessidades básicas ou fisiológicas
De segurança: sentir-se seguro dentro de casa, ao caminhar na rua, no trabalho (emprego estável) são exemplos. Por que você acredita que existe plano de saúde? Existe uma razão de segurança.
De relacionamento (sociais): necessidade de pertencer a um grupo, de amar uma pessoa, de afeito, afeição, de diálogo, amizade etc.
De estima: sobre esta necessidade Maslow uma vez escreveu que “todas as pessoas em nossa sociedade tem necessidade ou desejo por uma estável, firme, uma [comumente] alta avaliação de si mesmo, de auto respeito e pela estima de outras pessoas”.
São necessidades de conquistar, de confiança em encarar o mundo, de adequação, de liberdade, reputação, prestígio etc.
De auto realização: Maslow explica a manifestação dessas necessidades variam de pessoa para pessoa, em algumas, diz ele, pode ser o desejo de ser uma mãe ideal em outras o de ser atleta, outros de pintor e assim por diante.
Auto realização é ser o melhor Fonte: Christianbarbosa |
(1) Necessidade de realização: A busca pelo sucesso, excelência, da luta pelo sucesso.As pessoas procuram cursos universitários por causa desta necessidade.
(2) Necessidade de poder: Robbins descreveu como “a necessidade de fazer outras pessoas se comportarem de uma maneira que não o fariam naturalmente”.
(3) Necessidade de associação: Referente a necessidade de relacionar-se com amigos ou comunidade.
Fonte: Empreendedorx